Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Nova Trend recopila, utiliza y comparte información personal cuando usted visita o realiza una compra en https://www.novatrend.mx.

 Nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y demás normativa aplicable en México.

1. Información que recopilamos

Cuando visita la Tienda, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por la Tienda, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron a la Tienda, y cómo interactúa con la Tienda.

Recopilamos información sobre usted de las siguientes maneras:

1.1. Información que usted nos proporciona voluntariamente:

  • Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través de la Tienda, recopilamos cierta información suya, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Cuando crea una cuenta en la Tienda, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico para facilitar futuras compras y proporcionarle actualizaciones sobre su pedido.
  • Cuando se comunica con nosotros o cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, recopilamos información sobre sus consultas y cualquier información adicional que nos proporcione voluntariamente.

1.2. Información que recopilamos automáticamente:

  • Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente cierta información cuando usted visita, interactúa o navega por la Tienda. Esto puede incluir información sobre su comportamiento de navegación y patrones de compra.

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos principales:

  • Procesar y cumplir con los pedidos que realice a través de la Tienda, incluido el envío de productos, la confirmación de pedidos y la gestión de pagos.
  • Comunicarnos con usted y proporcionarle información relacionada con su cuenta y sus pedidos.
  • Personalizar y mejorar su experiencia en la Tienda, incluida la presentación de contenidos, productos y ofertas que puedan ser de su interés.
  • Detectar y prevenir el fraude y el uso indebido de la Tienda.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que pueda surgir.

3. Compartición de la información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Con proveedores de servicios que necesitan acceder a su información para proporcionar servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de pedidos y servicios de almacenamiento en la nube. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal.
  • Con autoridades gubernamentales, cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Sus derechos

Usted tiene derechos en relación con sus datos personales bajo la LFPDPPP, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a través de los medios de contacto proporcionados en la sección de contacto de esta política.

6. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante una notificación en nuestra Tienda o por otros medios antes de que el cambio entre en vigor.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las prácticas de esta Tienda, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en línea.